Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Fairspin Casino, în contextul site-ului fairspinbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor. Aceasta se aplică atât jucătorilor care își creează și utilizează un cont, cât și vizitatorilor site-ului care navighează, contactează serviciul de asistență sau interacționează cu funcțiile disponibile pe platformă. O astfel de politică este necesară pentru a informa în mod clar persoanele vizate despre categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice aplicabile, durata păstrării datelor și drepturile de care beneficiază conform legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 ("GDPR").

În contextul pieței din România, jocurile de noroc online sunt reglementate și necesită licență și autorizare din partea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar accesul este permis exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Această politică trebuie citită împreună cu termenii și condițiile platformei, politica privind cookie-urile și orice notificări suplimentare furnizate la momentul colectării datelor.

Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

În contextul operării și prezentării serviciilor Fairspin Casino prin domeniul fairspinbet-ro.com, operatorul menționat în datele disponibile este Techcore Holding B.V., entitate indicată ca operator al mărcii. Potrivit informațiilor furnizate, jurisdicția operatorului este Curaçao, iar forma juridică indicată este B.V..

Denumire operator: Techcore Holding B.V.
Nume comercial relevant pentru această pagină: Fairspin Casino
Domeniu relevant: fairspinbet-ro.com
Adresă legală: indisponibilă în datele furnizate; utilizatorii ar trebui să solicite confirmarea direct de la operator înainte de a se baza pe această informație în scopuri juridice sau administrative.
Număr de înregistrare: nespecificat în datele furnizate.
Cod de identificare fiscală: nespecificat în datele furnizate.

În materialele sursă este menționată licența 1668/JAZ, asociată cu Techcore Holding B.V. în Curaçao. Pentru utilizatorii din România, orice evaluare privind disponibilitatea legală a serviciilor trebuie raportată separat la cerințele ONJN. Menționarea unei licențe străine în această politică nu reprezintă, prin ea însăși, o declarație că operatorul deține licență sau autorizare ONJN pentru România; această verificare trebuie efectuată distinct.

Pentru întrebări privind protecția datelor, persoana vizată poate folosi în primă instanță canalele de contact disponibile ale operatorului:

E-mail suport principal: [email protected]
E-mail suport alternativ: [email protected]
Persoană de contact editorială menționată în date: Irina Dumitrescu
Telefon DPO / protecția datelor: nespecificat în datele furnizate
Live chat: disponibilitate indicată ca 24/7
Telegram: menționat, fără URL specificat

În absența identificării exprese a unui responsabil cu protecția datelor (DPO), orice solicitare privind datele personale poate fi transmisă prin canalele de mai sus, cu mențiunea clară "În atenția departamentului de protecție a datelor".

Ce date personale colectăm

Fairspin Casino, prin fairspinbet-ro.com, poate colecta și prelucra diferite categorii de date cu caracter personal, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale și protejarea securității platformei.

Date de identificare și contact: nume și prenume, data nașterii, adresa de domiciliu sau reședință, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator, informații furnizate în timpul corespondenței cu asistența.
Date de verificare și conformitate: copii ale documentelor de identitate, dovezi de adresă, informații necesare pentru verificarea vârstei 18+, verificări KYC/AML, rezultate ale controalelor antifraudă și informații solicitate pentru respectarea obligațiilor legale sau de reglementare.
Date financiare și de plată: informații privind depunerile și retragerile, istoricul tranzacțiilor, metoda de plată utilizată, identificatori parțiali ai instrumentelor de plată și date necesare reconcilierii plăților. În contextul pieței din România, pot exista referiri funcționale la card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, în funcție de conformitatea locală și de disponibilitatea reală pe platformă.
Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, limba dispozitivului, fusul orar, identificatori de dispozitiv, date de jurnal, informații despre conectare, erori de sistem și date privind performanța sesiunii.
Date comportamentale și de utilizare: istoricul pariurilor și al jocului, interacțiunile cu interfața, clicuri, pagini vizitate, timp petrecut pe anumite secțiuni, preferințe de cont, răspunsuri la promoții și istoricul comunicărilor.
Date privind marketingul și preferințele: consimțăminte, abonări/dezabonări, preferințe de comunicare, reacții la campanii promoționale, participarea la oferte sau programe de fidelizare.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, persistente sau de la terți, precum și tehnologii similare de măsurare, securitate și personalizare.

Operatorul trebuie să limiteze colectarea la date adecvate, relevante și necesare în raport cu scopurile declarate, în conformitate cu principiul reducerii la minimum a datelor prevăzut de GDPR.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Fairspin Casino, prin fairspinbet-ro.com, se bazează pe unul sau mai multe temeiuri juridice, în funcție de natura relației cu utilizatorul și de scopul concret al prelucrării.

Executarea unui contract: acest temei se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru deschiderea și administrarea contului, autentificare, furnizarea accesului la jocuri, procesarea depunerilor și retragerilor, gestionarea bonusurilor eligibile, comunicarea operațională și soluționarea cererilor legate de cont.
Respectarea unei obligații legale: anumite date sunt prelucrate pentru verificarea identității, prevenirea spălării banilor, combaterea fraudei, respectarea cerințelor KYC/AML, păstrarea evidențelor, răspunsul la solicitările autorităților competente și îndeplinirea obligațiilor de raportare. În contextul utilizatorilor din România, această categorie include și cerințe legate de verificarea vârstei minime de 18 ani și de conformarea cu cadrul aplicabil jocurilor de noroc online.
Interes legitim: operatorul poate prelucra date pentru securitatea sistemelor, apărarea drepturilor sale, detectarea utilizării abuzive, investigarea incidentelor, îmbunătățirea serviciilor, analiză internă, menținerea integrității platformei și prevenirea fraudei. Atunci când se invocă interesul legitim, acesta trebuie echilibrat cu drepturile și libertățile persoanei vizate.
Consimțământ: atunci când legea impune sau când operatorul alege această bază, datele pot fi prelucrate în temeiul consimțământului, de exemplu pentru marketing direct, anumite cookie-uri neesențiale sau publicitate personalizată. Consimțământul poate fi retras în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Dacă o anumită prelucrare este obligatorie prin lege sau necesară pentru executarea contractului, refuzul furnizării datelor poate face imposibilă crearea contului, utilizarea unor funcții ale platformei sau procesarea plăților.

Scopul prelucrării

Datele colectate prin fairspinbet-ro.com pot fi utilizate pentru următoarele scopuri legitime și clar determinate:

Furnizarea serviciilor Fairspin Casino: creare și administrare cont, autentificare, procesare joc, gestionarea soldului, depuneri, retrageri, validarea tranzacțiilor și asistență pentru utilizatori.
Verificare, conformitate și control de risc: verificarea identității, a vârstei minime de 18 ani, prevenirea fraudelor, combaterea spălării banilor, securizarea contului și respectarea obligațiilor impuse de legislația aplicabilă sau de autorități.
Comunicări operaționale: transmiterea mesajelor privind contul, securitatea, actualizările importante, confirmările de tranzacție, modificările de termeni, răspunsurile la solicitări și notificările tehnice.
Îmbunătățirea serviciilor și analiză: evaluarea modului de utilizare a platformei, remedierea erorilor, optimizarea funcționalităților, monitorizarea performanței și dezvoltarea experienței utilizatorului.
Marketing și promoții: trimiterea de oferte, știri și comunicări comerciale, acolo unde există consimțământ valabil sau alt temei legal adecvat. Utilizatorul poate renunța în orice moment la marketingul direct.
Joc responsabil și protecția utilizatorilor: detectarea unor potențiale tipare de risc, implementarea limitelor interne, gestionarea cererilor de autoexcludere și susținerea măsurilor de protecție a minorilor și a persoanelor vulnerabile.

Operatorul nu ar trebui să utilizeze datele personale într-un mod incompatibil cu scopurile pentru care acestea au fost inițial colectate, cu excepția cazului în care există un nou temei juridic valabil sau o obligație legală corespunzătoare.

Divulgare și partajare

Fairspin Casino poate divulga sau partaja date personale numai în măsura necesară, proporțională și justificată legal, cu implementarea unor măsuri contractuale și tehnice adecvate.

Furnizori de servicii și procesatori: furnizori IT, găzduire, securitate cibernetică, analiză, suport clienți, administrare CRM, verificare identitate, prevenire fraudă și alți procesatori care acționează în numele operatorului și doar conform instrucțiunilor acestuia.
Parteneri de plată și instituții financiare: bănci, procesatori de plăți, furnizori de carduri, furnizori de transfer bancar, emitenti de vouchere preplătite sau portofele electronice, în măsura necesară pentru autorizarea, procesarea, decontarea și verificarea tranzacțiilor.
Autorități publice, autorități de reglementare și organisme de aplicare a legii: atunci când divulgarea este impusă de lege, necesară pentru conformitate, investigarea fraudei, prevenirea activităților ilegale sau răspunsul la cereri oficiale. Pentru piața din România, pot deveni relevante solicitările formulate de autorități competente, inclusiv în raport cu cerințele ONJN, dacă și în măsura în care acestea sunt aplicabile.
Societăți afiliate, consultanți și auditori: în scopuri interne legitime, reorganizare corporativă, audit, conformitate sau apărarea drepturilor legale, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate.
Parteneri de marketing și publicitate: numai pentru activități care presupun consimțământ sau alt temei juridic valid, în special pentru cookie-uri și tehnologii publicitare ale terților.

Operatorul nu ar trebui să vândă date personale ca activ comercial în afara cadrului permis de lege și fără informarea adecvată a persoanei vizate.

Transferuri internaționale

Având în vedere structura operațională și furnizorii tehnologici utilizați în industria jocurilor de noroc online, datele personale colectate prin fairspinbet-ro.com pot fi transferate sau accesate din afara României și a Spațiului Economic European. Acest lucru poate include transferuri către jurisdicția operatorului sau către furnizori terți aflați în alte state.

Destinații posibile: state din afara SEE în care se află operatorul, infrastructura tehnică, furnizorii de verificare, suportul operațional sau alți procesatori autorizați. Datele sursă indică în mod expres o legătură operațională cu Curaçao.
Garanții utilizate: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, evaluări ale impactului transferului, măsuri tehnice suplimentare, politici interne de acces, pseudonimizare unde este fezabil și limitarea strictă a accesului în funcție de necesitate.
Nivel de protecție: atunci când legislația țării de destinație nu oferă un nivel de protecție echivalent celui din UE, operatorul trebuie să implementeze garanții suplimentare rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Referirea la "Privacy Shield" nu mai este, în sine, suficientă ca mecanism de transfer pentru datele din UE. În consecință, transferurile relevante pentru utilizatorii din România ar trebui să se bazeze pe mecanisme actuale și valabile conform GDPR, în special clauze contractuale standard și măsuri complementare acolo unde este necesar.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și de reglementare, pentru soluționarea litigiilor și pentru apărarea drepturilor operatorului.

Date de cont și identificare: pe durata existenței contului și, de regulă, până la 5 ani după închiderea contului, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este impusă de lege, de cerințe de audit sau de o investigație în curs.
Date KYC/AML și documente de verificare: pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile, de regulă nu mai puțin decât termenul necesar pentru conformitate și evidență; acolo unde nu există o perioadă expresă comunicată utilizatorului, operatorul ar trebui să aplice o perioadă bazată pe obligația legală relevantă și pe principiul minimizării.
Date financiare și istoricul tranzacțiilor: atât cât este necesar pentru contabilitate, reconciliere, prevenirea fraudei, obligații fiscale și apărarea împotriva reclamațiilor sau litigiilor.
Date tehnice și jurnale: pentru perioade mai scurte, proporționale cu scopurile de securitate, depanare și analiză, cu excepția situațiilor în care trebuie păstrate mai mult pentru investigarea incidentelor.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului, opoziția utilizatorului sau încetarea relevanței scopului pentru care au fost colectate.
Cookie-uri: conform duratei specifice fiecărui cookie sau până la ștergerea lor de către utilizator prin setările browserului ori prin instrumentele site-ului.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea datelor poate avea loc la cererea utilizatorului, la expirarea perioadelor de păstrare, la închiderea contului sau atunci când scopurile prelucrării au fost îndeplinite, cu rezerva situațiilor în care legea impune păstrarea în continuare.

Drepturile dumneavoastră

În măsura în care GDPR se aplică prelucrării datelor dumneavoastră, beneficiați de drepturi clare și opozabile față de operator. Referințele din instrucțiunile sursă la legislația mexicană privind confidențialitatea nu sunt aplicabile ca fapt local pentru această versiune destinată pieței din România și nu sunt incluse ca bază juridică relevantă aici.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți cere o copie a acestora, împreună cu informații privind scopurile, categoriile de date, destinatarii și perioada de păstrare.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, când vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal, sau când prelucrarea este nelegală. Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligații legale de păstrare, inclusiv cerințe KYC/AML ori de reglementare.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații, de exemplu atunci când contestați exactitatea lor sau când prelucrarea este contestată.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv profilării aferente, precum și marketingului direct în orice moment.
Dreptul la portabilitatea datelor: pentru datele prelucrate prin mijloace automate în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita furnizarea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de a retrage consimțământul: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Drepturi legate de deciziile automate: aveți dreptul să solicitați informații relevante dacă sunt utilizate mecanisme automatizate care produc efecte juridice sau similare semnificative, sub rezerva limitărilor permise de lege.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți trimite o cerere la [email protected] sau [email protected], indicând clar identitatea dumneavoastră, dreptul exercitat și detaliile necesare pentru identificarea contului. În mod obișnuit, operatorul ar trebui să răspundă fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 30 de zile de la primirea unei cereri valide, cu posibilitatea prelungirii atunci când legea permite acest lucru și complexitatea solicitării o justifică. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care poate fi perceput un cost rezonabil sau cererea poate fi refuzată în limitele legii.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

fairspinbet-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea site-ului, pentru a îmbunătăți securitatea, pentru a memora preferințele utilizatorului și pentru a analiza utilizarea serviciilor.

Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru autentificare, securitate, gestionarea sesiunii, prevenirea fraudelor și funcționarea corectă a funcțiilor de bază. Acestea nu pot fi dezactivate prin simpla refuzare generală a cookie-urilor fără a afecta utilizarea site-ului.
Cookie-uri funcționale: memorează preferințe precum limba, anumite setări ale interfeței și opțiuni legate de experiența utilizatorului.
Cookie-uri de analiză: ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii navighează pe site, ce pagini sunt utilizate și unde apar probleme tehnice sau de performanță.
Cookie-uri de publicitate sau de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, limitarea frecvenței reclamelor și personalizarea mesajelor comerciale, numai atunci când există un temei legal adecvat, de regulă consimțământul.
Cookie-uri de sesiune și persistente: cookie-urile de sesiune expiră la închiderea browserului, iar cele persistente rămân pe dispozitiv pentru o anumită perioadă sau până la ștergere.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin bannerul sau panoul intern de preferințe, dacă este disponibil, precum și prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate reduce funcționalitatea platformei sau poate afecta unele servicii, inclusiv elemente de conectare, securitate sau personalizare.

Securitatea datelor

Fairspin Casino ar trebui să aplice măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale ori ilegale. Natura exactă a controalelor poate varia în funcție de arhitectura tehnică efectivă și de furnizorii utilizați, însă standardele minime rezonabile pentru o platformă de acest tip includ:

Criptare în tranzit: utilizarea conexiunilor securizate prin TLS 1.2 sau versiuni superioare pentru transferul datelor între dispozitivul utilizatorului și sistemele platformei.
Criptare în repaus: protejarea bazelor de date, copiilor de siguranță și altor sisteme de stocare prin metode adecvate de criptare sau pseudonimizare, în funcție de sensibilitatea datelor.
Controlul accesului: accesul personalului la datele personale trebuie limitat pe baza principiului "need-to-know", cu autentificare puternică, segregarea rolurilor și monitorizarea accesului privilegiat.
Autentificare și protecția contului: măsuri precum parole robuste, monitorizarea sesiunilor, detectarea activităților suspecte și, unde este disponibil, autentificare multifactor.
Monitorizare, audit și testare: jurnale de securitate, verificări periodice, evaluări ale vulnerabilităților, testări de penetrare și controale de continuitate operațională.
Instruirea personalului: programe de confidențialitate și securitate pentru angajați și colaboratori, inclusiv reguli privind confidențialitatea, gestionarea incidentelor și recunoașterea tentativelor de fraudă.
Răspuns la incidente: proceduri interne pentru detectarea, investigarea, limitarea și remedierea incidentelor de securitate, inclusiv evaluarea obligațiilor de notificare către autorități și persoane vizate atunci când legea o cere.

Referirile la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 sunt relevante numai dacă operatorul sau furnizorii săi dețin efectiv asemenea certificări sau controale auditate. În lipsa unor dovezi furnizate în datele disponibile, această politică nu afirmă existența unor certificări specifice.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații privind modul în care datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în legătură cu fairspinbet-ro.com, puteți utiliza următoarele canale de contact disponibile în datele furnizate:

E-mail principal: [email protected]
E-mail alternativ: [email protected]
Live chat: disponibilitate indicată 24/7
Telegram: disponibilitate menționată, fără adresă publicată în datele furnizate
Adresă poștală pentru reclamații privind protecția datelor: nespecificată în datele furnizate; se recomandă solicitarea acesteia direct operatorului
Telefon pentru protecția datelor: nespecificat în datele furnizate

Procedura recomandată pentru reclamații este următoarea:

Transmiterea cererii: trimiteți o descriere clară a problemei, datele de identificare ale contului și, dacă este cazul, documente justificative, menționând că solicitarea privește protecția datelor.
Confirmarea primirii: operatorul ar trebui să confirme primirea într-un termen rezonabil prin e-mail sau prin canalul folosit pentru contact.
Analiza internă: reclamația este evaluată de departamentul relevant, inclusiv suport, conformitate, securitate sau protecția datelor, după caz.
Răspunsul de fond: un răspuns motivat ar trebui furnizat, de regulă, în termen de până la 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii dacă natura cererii este complexă și legea permite acest lucru.
Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns sau considerați că prelucrarea este nelegală, puteți depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere privind protecția datelor din statul dumneavoastră de reședință din UE sau puteți sesiza instanțele competente.

Pentru utilizatorii din România, calea de escaladare relevantă în materie de protecția datelor este autoritatea națională competentă pentru supravegherea respectării normelor GDPR. În plus, dacă reclamația privește statutul legal al jocurilor de noroc online sau conformitatea operatorului față de piața românească, utilizatorul poate verifica informațiile publice puse la dispoziție de ONJN privind operatorii licențiați și lista neagră. Pentru aspecte de joc responsabil, pot fi folosite resursele ONJN și instrumentele de joc responsabil oferite de operatorii licențiați.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2026.

Fairspin Casino își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, de reglementare, operaționale, tehnice sau comerciale. Orice modificare trebuie publicată într-o formă clară și accesibilă pe fairspinbet-ro.com.

Metode de notificare: notificare prin e-mail, banner pe site, mesaje în interfața contului sau alte alerte rezonabile, în funcție de natura modificărilor și de datele de contact disponibile.
Modificări semnificative: în cazul unor schimbări materiale privind categoriile de date prelucrate, scopurile, transferurile internaționale, drepturile utilizatorului sau modul de partajare, utilizatorii ar trebui informați cu un preaviz de cel puțin 30 de zile, cu excepția situațiilor în care legea sau securitatea impun implementare mai rapidă.
Opțiunile utilizatorului: înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative, utilizatorul poate analiza politica actualizată, își poate retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ, poate ajusta preferințele de cookie-uri sau, dacă este necesar, poate solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
Controlul versiunilor: operatorul ar trebui să indice data ultimei actualizări și să mențină o evidență internă a modificărilor materiale aduse politicii.

Continuarea utilizării fairspinbet-ro.com după data intrării în vigoare a unei versiuni actualizate poate constitui luare la cunoștință a modificărilor, în măsura permisă de lege. Atunci când consimțământul este necesar pentru anumite prelucrări, operatorul trebuie să îl obțină din nou dacă modificările afectează în mod substanțial baza pe care a fost acordat inițial.